培训是否就能够帮助企业成长?

许多的人都会有一个疑惑,是否公司做了培训后,就能够帮助业绩的成长?

企业做了多场的培训,公司的职员肯定能够获得提升、帮助企业攀上另一个高峰?

当然,要企业成长,不单只靠培训,因为企业要成长需要的因素还包括了管理层的能力、员工的素质与态度、公司的财务和资源、公司的战略和展望、企业运作的流程、企业内部文化、产品与价格的竞争力等等。培训占据了其中一个部分。

培训在企业成长的确在多年来扮演者重要的角色,培训肯定也帮助许多的企业获得稳健性的成长、造就更多的企业人才。

可是,问题就是,是否任何的培训都一定对企业有着非常大的帮助?

那可就不一定了。有的公司缺乏培训的方针,只是知道培训对企业成长有所帮助,别人做培训,自己也要做培训,最终却不能够达至预期的效果。

企业培训不是喜欢就做,不喜欢就不做;有钱就做,没有钱就暂时搁置,这样不稳定性(consistent)的培训模式,最终只是花了钱而看不见真正的效果。

为何别人做培训可以让企业成长、成功,可是有的公司做了培训,为何还是没有变化,甚至更糟?原因如下:
1)公司的培训课程必须拥有系列性的,从高阶主管到基本员工,都需要进行不同层次的培训。
2)针对不同层次的员工,需要上不同层次的课,而非“一次过”让所有公司职员一起来上课,因为心里总是想着“反正钱付了,就要让更多人得益”的想法。这是不正确的。
3)缺乏连贯性、组织性、持续性的培训。有的公司只是“随性”的办培训,没有定期性的进行培训课程。有的则以某个月份公司冲业绩、比较忙,无法安排时间办培训,这是让“员工拼了老命,又没有得到心灵安抚”的做法。
4)没有找到有素质的培训师。许多的企业培训讲师无法有效的传达课程的内容(呈献方式),导致培训课程变成缺乏吸引力,让出席的学员无法专注和享受学习的乐趣。
5)企业培训师是否能够将培训的内容与公司的业务/经营模式做连贯,缺乏连贯性的解说,学员会觉得不实际、不懂得如何运用该知识。
6)培训的内容必须是能够实际被运用的,不是纸上谈兵,理论一大堆。
7)培训必须以企业或该公司本身的立场为出发点,建立出席的职员拥有忠诚度,而非培育了优良态度、身具新知识新技巧的职员后,离职找寻新公司。
8)选择的语言必须符合出席者。不要光是强硬的使用“国际语言”(英语),而忽略了出席学员的语文聆听和沟通能力。使用出席者能够明白的语言是让培训效果提升的主要因素。
9)培训讲师使用的例子、话术需要平民化,不能够“很专业”、“很高深”,以致自己讲自己爽而已。
10)企业在培训之前必须要清楚知道,培训后欲达至的成果。公司的老板、管理层必须清楚公司的愿景、方向、业绩的提升率作为企业培训的后盾,才能够让讲师传达该讯息给出席的学员,让大家拥有共同的目标一起迈进。
11)可以进行“企业培训需求评估”(Training Needs Analysis (TNA)),以了解什么培训最迫切的需要。
12)不要只是要求业绩的成长,而要培育员工的素养和素质(态度和行为)。

许多的培训不能够达至原先的效果,许多时候都是公司临时的变卦,促使培训的流程受阻,促使原先培训的功夫白白的浪费了。

要企业通过培训获得成长的机会,就必须拥有对培训的信心以及对培训的执著,才能够看见其效果。

About 马来西亚讲师 刘咏钢

刘训练中心创办人兼首席激励讲师、ITS Management Sdn Bhd首席(华文)讲师、世华新时代教育首席讲师、美商爱菲亚股份有限公司马来西亚分公司培训顾问、赢家策略培训机构特约讲师、肯尼继续教育学院特约讲师。 目前是马来西亚讲师协会副总秘书,也是马来西亚讲师协会永久会员。获得马来西亚青年领袖训练学院(ILKEB)认证讲师、马来西亚人力资源发展(PSMB)认证讲师、马来西亚圣约翰救伤机构认证急救教练、曾担任马来西亚国民服务人格塑造讲师,2010年马来西亚教育部专题特约讲师。 毕业于马来西亚工艺大学工业物理系学士、马来西亚博特拉大学人力资源发展系硕士。曾获得第三届马来西亚激励演讲公开赛冠军。
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